最終更新日：2024年12月12日
株式会社プリネスト（以下「当社」といいます）は、当社が提供するLINEボットサービス「チャットでシリーズ」（以下「本サービス」といいます）における、ユーザーの個人情報の取り扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
1. 収集する情報
当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を収集します。
- LINE識別情報：LINEユーザーID
- 送信データ：ユーザーが送信した音声ファイル、テキストメッセージ
- 決済情報：Stripeを通じた決済に必要な情報（カード情報は当社では保持しません）
- 利用履歴：サービスの利用回数、利用時間
2. 情報の利用目的
当社は、収集した情報を以下の目的で利用します。
- 本サービスの提供・運営
- ユーザーへの結果の送信
- サブスクリプションの管理・決済処理
- 利用制限の管理
- サービスの改善・新機能の開発
- お問い合わせへの対応
3. 音声データ・テキストデータの取り扱い
ユーザーが送信した音声データおよびテキストデータは、以下のように取り扱います。
- 文字起こし・分析処理のため、Google Gemini API（Google LLC提供）に送信されます
- 処理完了後、当社サーバー上の音声データは即時削除されます
- 生成されたWord・PDFファイルは24時間後に自動削除されます
- 当社がユーザーの音声・テキスト内容を閲覧・保存することは、技術的な問題解決のために必要な場合を除き、原則としてありません
4. 第三者提供
当社は、以下の場合を除き、ユーザーの個人情報を第三者に提供することはありません。
- ユーザーの同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命・身体・財産の保護のために必要な場合
- 本サービスの提供に必要な範囲で業務委託先に提供する場合
5. 外部サービスの利用
本サービスでは、以下の外部サービスを利用しています。各サービスにおける情報の取り扱いについては、各社のプライバシーポリシーをご確認ください。
- LINE株式会社：メッセージング基盤の提供
- Google LLC：Gemini APIによる音声処理・テキスト生成
- Stripe, Inc.：決済処理
- Supabase Inc.：データベース・ファイルストレージ
6. 情報の安全管理
当社は、個人情報の漏洩、滅失、毀損の防止その他の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じます。
- 通信の暗号化（HTTPS/TLS）
- アクセス権限の管理
- 定期的なセキュリティ確認
7. ユーザーの権利
ユーザーは、当社に対して以下の請求を行うことができます。
- 個人情報の開示請求
- 個人情報の訂正・削除請求
- 個人情報の利用停止請求
ご請求の際は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。本人確認のうえ、合理的な期間内に対応いたします。
8. Cookieについて
本サービスのWebサイトでは、ユーザー体験の向上のためCookieを使用する場合があります。ブラウザの設定によりCookieを無効化することも可能ですが、一部機能が制限される場合があります。
9. 未成年者の利用
未成年者が本サービスを利用する場合は、保護者の同意を得たうえでご利用ください。
10. プライバシーポリシーの変更
当社は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。重要な変更がある場合は、本サービス上でお知らせします。
11. お問い合わせ
本ポリシーに関するお問い合わせは、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
株式会社プリネスト
〒177-0041 東京都練馬区石神井町1-8-3-201
代表取締役 大塚聡史